Termos de Uso Souji

1. Identificação e objeto

O portal Souji é disponibilizado por Apart Goiânia Hospedagem Ltda., CNPJ 53.372.145/0001-80, para apoiar a administração de acomodações por temporada e atividades operacionais relacionadas a reservas, atendimento, check-in, governança, manutenção e controles financeiros.

Estes termos descrevem regras gerais de uso do portal. Contratos específicos com proprietários, empresas de gestão, prestadores de serviços e parceiros podem complementar estas regras. Em caso de conflito, a relação entre as partes deve ser analisada conforme o contrato aplicável e a legislação.

2. Acesso e contas

O acesso é destinado a pessoas autorizadas pela empresa responsável pela conta ou pelo administrador do respectivo espaço de trabalho. Cada pessoa deve usar sua própria conta, manter suas credenciais protegidas, fornecer informações corretas e avisar o administrador sobre acessos suspeitos. Não compartilhe senhas, códigos de verificação ou instruções de acesso a acomodações por canais não autorizados.

O administrador da empresa deve atribuir permissões conforme a função de cada usuário e revisar o acesso quando houver mudança de função ou encerramento da relação. O usuário deve usar apenas as informações e funcionalidades às quais recebeu autorização.

3. Uso permitido e responsabilidades

O usuário pode utilizar o portal para as finalidades operacionais para as quais recebeu acesso. Deve respeitar os direitos de hóspedes, proprietários, profissionais e demais pessoas, cadastrar apenas informações necessárias, mantê-las corretas e não usar o portal para fraude, discriminação, assédio, publicidade não autorizada ou atividade ilegal.

A pessoa ou empresa que insere dados no portal deve assegurar que tem autorização e fundamento adequado para fazê-lo e para compartilhá-los com os usuários e fornecedores envolvidos. Deve orientar sua equipe sobre o uso de informações pessoais, fotos, vídeos, evidências de tarefas, documentos financeiros e instruções de acesso. Fotos e vídeos devem retratar somente o que é necessário para a atividade e não devem ser reutilizados para finalidades alheias sem autorização apropriada.

Instruções de check-in podem conter códigos e outros dados de acesso. O usuário responsável deve limitar sua inclusão a pessoas autorizadas e configurar a disponibilidade temporal quando a funcionalidade estiver habilitada. A tela pública de chegada pode exibir informações conforme a reserva, o horário e as regras de acesso configuradas no portal.

4. Mensagens e integrações

O portal pode se integrar com serviços de terceiros, incluindo Stays.net e Selfie Checkin para informações de reservas, Meta/WhatsApp para comunicação operacional e New-Byte para atendimento ao cliente, conforme a configuração habilitada. Os termos, políticas, disponibilidade e decisões desses fornecedores são próprios de cada serviço. As integrações podem depender de autorização, credenciais válidas, permissões e funcionamento das plataformas externas.

Quando a empresa ou usuário inicia uma mensagem pelo WhatsApp, é responsável por selecionar o destinatário e conteúdo adequados, por ter autorização para a comunicação quando exigida, e por observar as políticas do WhatsApp e a legislação aplicável. A disponibilidade de um botão ou integração não garante a entrega da mensagem.

5. Dados, privacidade e segurança

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade do Souji, que deverá ser disponibilizada em URL pública e atualizada. A responsabilidade de cada empresa cliente, da Apart Goiânia e dos fornecedores depende de quem decide as finalidades e os meios do tratamento em cada operação e dos contratos aplicáveis. Estes termos não transferem indistintamente toda a responsabilidade às empresas clientes nem afastam deveres legais da Apart Goiânia.

Os usuários devem manter sigilo sobre dados de hóspedes, instruções de acesso, evidências de serviço, dados de login e informações financeiras. Não devem baixar, copiar, divulgar ou compartilhar essas informações fora dos fluxos autorizados, salvo quando necessário e permitido para a atividade.

6. Conteúdo e materiais

A empresa cliente ou usuário que insere conteúdo no portal declara que está autorizado a fazê-lo e que seu uso respeita direitos de terceiros. O usuário mantém os direitos que tiver sobre os materiais que fornece. Ele autoriza seu armazenamento e processamento na medida necessária para disponibilizar as funções do portal e as integrações solicitadas, conforme a Política de Privacidade e os contratos aplicáveis.

Essa autorização limitada de uso de materiais não é consentimento para todo tratamento de dados pessoais. Ela não dispensa uma base legal própria e adequada nem autoriza o usuário a consentir indiscriminadamente em nome de hóspedes, profissionais ou outras pessoas retratadas ou mencionadas. O uso do portal, por si só, não equivale a consentimento genérico para publicidade ou finalidades incompatíveis.

Marcas, identidade visual, software e materiais próprios do Souji e da Apart Goiânia permanecem sujeitos aos direitos aplicáveis. Estes termos não transferem a propriedade de dados ou materiais de terceiros.

7. Disponibilidade e alterações

O portal depende de infraestrutura, conectividade e serviços de terceiros. Podem ocorrer interrupções, manutenção, indisponibilidade temporária ou alterações em integrações. A empresa buscará manter o serviço operacional e corrigir falhas, mas não promete disponibilidade ininterrupta ou funcionamento de plataformas externas.

As funcionalidades podem ser corrigidas, atualizadas ou descontinuadas. Alterações relevantes nestes termos devem ter a versão e data atualizadas e ser comunicadas por meio apropriado.

8. Suspensão e encerramento do acesso

O administrador da empresa pode ajustar ou remover acessos de usuários de acordo com as necessidades operacionais. O acesso poderá ser temporariamente limitado diante de risco de segurança, uso não autorizado, exigência legal ou necessidade de proteger usuários e dados. A medida e seus efeitos devem observar contratos aplicáveis, a legislação e a possibilidade de preservar registros necessários.

O encerramento de uma conta não significa eliminação imediata de todas as informações. A retenção e os pedidos de exclusão são tratados conforme a Política de Privacidade, contratos e obrigações legais aplicáveis.

9. Contato

Dúvidas sobre o uso do portal: apartgoiania@gmail.com. Para solicitações relacionadas a dados pessoais, consulte também a Política de Privacidade do Souji e identifique a empresa ou reserva relacionada ao pedido.

10. Revisão

A minuta ainda não define foro, limites de responsabilidade, valores, planos, garantias comerciais, regras de cancelamento ou prazos de atendimento, pois esses pontos dependem dos contratos e da operação real. Devem ser discutidos e revisados juridicamente antes da publicação.