Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 9h às 16h

Sábados, das 9h às 12h

Telefone comercial: +55 (62) 99386 3883 e +55 (62) 99233 7132

[APART GOIÂNIA]

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)

Horário de saída do imóvel

Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 30% do valor total do aluguel. O restante do aluguel deverá ser pago em até 24h antes do check-in da entrada no imóvel.

O pagamento, referente aos 100% da reserva + taxa de limpeza + taxa PET (se aplicado), poderá ser feito por transferência/depósito bancário, pix, cartão de crédito ou pagamento em espécie em nosso escritório.

O pagamento referente à caução deverá ser feito no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves / senhas eletrônicas.

A caução será exigida no momento do check-in em dinheiro, PIX ou transferência eletrônica, com valor pré-determinado por imóvel no momento da reserva.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da APART GOIÂNIA enviar um e-mail de confirmação, juntamente com seu comprovante de pagamento.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: 15:00h até 24:00h

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in o cliente terá de ligar previamente para o nosso departamento de check-in +55 (62) 99386-3883 ou +55(62) 99233-7132, até 24 horas antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos colaboradores irá encaminhar as instruções de checkin e a localização do imóvel. Solicitamos que entre em contato com a maior antecedência possível, no mínimo 24h antes.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in, pode deixar suas bagagens conosco, mas solicitamos que entre em contato previamente para podermos informar o endereço e horário para tal. Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, entre em contato para verificar a possibilidade e eventual tarifa de early checkin previamente acordada ou 50% do valor da tarifa diária base (o que for menor). Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Horário de Check-out: 0:01h até 10:00h

Um funcionário da Apart Goiânia irá no seu apartamento logo após seu checkout, de forma a examinar o imóvel, receber as chaves. A devolução da caução no caso de transferência ou pix, será realizada em até 24h. No caso de caução em espécie, entregaremos no momento do checkout e portanto solicitamos que agende previamente um horário para podermos devolver a caução de segurança.

Após efetuar o check-out o cliente poderá guardar suas bagagens em Nosso escritório durante o horário de funcionamento. Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair em até 2 horas após o horário de checkout, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor previamente acordado ou 50% do valor da tarifa diária base (o que for menor). Esta quantia deverá ser paga na entrada.

Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 15 minutos, será cobrada uma multa no valor de 150 Reais a cada 2 horas. Após as 15h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa a cada 6 horas de atraso.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Apart Goiânia.

A Apart Goiânia tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website ou o número contratado de hóspedes / visitantes não autorizados pela Apart Goiânia, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Apart Goiânia não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

Algumas reservas não incluem o consumo de luz e gás, se faz necessário verificar seu contrato de locação. Em caso de cobrança de energia o cliente deverá pagar as contas equivalentes ao período da sua estadia no momento do check-out ou, caso o aluguel seja superior a 30 dias, após cada mês.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca da cidade de Goiânia/GO